Obres d'art
Cerca per
 

Cerca del cliente

Cerca del cliente
Editorial: Deusto
Autor: Robert E. Wayland
Disponibilitat: 2 o 3 dies
Preu: 29,36€

Aquesta obra ajudarà al lector a descobrir noves idees sobre la creació de valor. Situa les relacions amb el client en el centre de l'empresa, desvetlla el mètode per desenvolupar-les, i proporciona els instruments per crear una estratègia basada en els quatre factors clau del valor de la cartera dels clients:

1) Triar els clients que desitja tenir.
2) Seleccionar el que es desitja oferir-los.
3) Decidir què paper es vol exercir en la satisfacció de les necessitats dels clients.
4) Treballar braç a braç amb ells en benefici mutu.

Amb la col·laboració d'ADQA
Llibres d'Empresa © 2017