Obres d'art
Cerca per
 

El cliente pone las reglas

El cliente pone las reglas
Editorial: Empresa Activa
Autor: Lee Cockerell
Disponibilitat: 2 o 3 dies
Preu: 13,50€

L'ex vicepresident executiu de Walt Disney World comparteix regles indispensables per atendre els clients amb la coherència, l'eficiència, la creativitat, la sinceritat, i l'excel · lència. Llegeix Cockerell sap que l'èxit en els negocis, qualsevol negoci, depèn de guanyar i mantenir clients. En 39 capítols, Lee comparteix tot el que ha après en els seus 40 anys de carrera en la indústria hotelera a crear un ambient que fa que els clients tornin per més. Aquí, Lee demostra no només per què el client sempre posa les regles, sinó també les regles per servir bé als clients, aquestes que faran que mai vulguin fer negocis amb ningú més que tu.

Amb la col·laboració d'ADQA
Llibres d'Empresa © 2017